Requisition ID R-10370229 Date posted 08/22/2025 End Date 08/25/2025 City Mexico City Country Mexico Location Type Onsite

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Job Title

Business Analyst

Esa posición juega un papel fundamental en garantizar que los sistemas de pago sean seguros, eficientes, cumplidores y alineados tanto con las expectativas del cliente como con los estándares regulatorios. A menudo, trabaja en la integración de nuevos métodos de pago (por ejemplo, monederos digitales, pagos en tiempo real, soluciones transfronterizas), optimizando los procesos de liquidación y apoyando la innovación en áreas como la tokenización, blockchain o la finanza integrada.

Las responsabilidades incluyen analizar los procesos de transacción, identificar los puntos críticos en el procesamiento de pagos y diseñar soluciones funcionales que mejoren la experiencia del usuario y la eficiencia operativa con la capacidad de trabajar en colaboración con partes interesadas técnicas y no técnicas.

Capaz de brindar consultoría con enfoques de mejores prácticas para apoyar decisiones y características de venta cruzada entre los clientes emisores.

Responsabilidades:

Recolección de Requisitos

• Realizar entrevistas, talleres y encuestas con las partes interesadas.
• Comprender las necesidades, metas y desafíos comerciales.
• Documentar requisitos funcionales y no funcionales.

Análisis de Requisitos

• Analizar y priorizar requisitos basados en el valor comercial y la factibilidad.
• Identificar brechas, redundancias, y dependencias.
• Utilizar modelos como casos de uso, historias de usuario y flujos de procesos.

Evaluación y Validación de Soluciones

• Evaluar las soluciones propuestas para garantizar que cumplan con las necesidades empresariales.
• Colaborar con desarrolladores, probadores y partes interesadas durante la implementación.
• Validar la solución a través de pruebas y comentarios de los usuarios.

Modelado de Procesos Comerciales

• Mapear procesos comerciales actuales ("tal como está") y futuros ("como debería ser").
• Documentar diagramas de flujo para facilitar la comprensión del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora de procesos.

Gestión de Partes Interesadas

• Identificar las partes interesadas clave y comprender sus intereses.
• Facilitar la comunicación entre los equipos comerciales y técnicos.
• Gestionar las expectativas y resolver conflictos.

Documentación e Informes

• Crear documentación clara y concisa (documento de requisitos comerciales, historias de usuario).
• Mantener la trazabilidad de los requisitos.
• Proporcionar actualizaciones periódicas y reportes.

Análisis Estratégico

• Realizar estudios de SWOT o viabilidad.
• Apoyar el desarrollo de casos comerciales.
• Alinear las soluciones con la estrategia organizativa.
• Brindar consultoría y enfoques de mejores prácticas para respaldar decisiones de emisores.

Soporte en Pruebas y Control de Calidad

• Ayudar a definir casos de prueba y criterios de aceptación.
• Participar en UAT (Prueba de Aceptación del Usuario).
• Asegurar que la solución entregada cumpla con los requisitos documentados.

Habilidades Técnicas:

• Licenciatura en administración/negocios, ciencias de la computación o tecnología.
• Más de 5 años de experiencia en posiciones similares bajo metodologías de proyectos ágiles o en cascada.
• Conocimiento en ecosistema de pagos/industria de tarjetas/sistemas de pago.
• Inglés: avanzado (conversacional)
• Experiencia en Microsoft Office, herramientas de Inteligencia Artificial, herramientas de base de datos, tendencias de datos KPI.
• Experiencia en colaborar con equipos técnicos (desarrolladores, probadores y arquitectos de soluciones).

Deseable:

• Conocimientos en la plataforma VisionPLUS u otro sistema de procesamiento de tarjetas.
• Experiencia previa en empresas procesadoras de tarjetas, consultoría o bancos.
• Experiencia previa en modelos de pruebas.

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