¿Qué hace un Product Manager de Adopción de Inteligencia Artificial exitoso en Fiserv?

Un Product Manager de Adopción de Inteligencia Artificial en Fiserv lidera la definición e implementación de la estrategia de adopción de AI en Latinoamérica, impulsando la transformación tanto en áreas de negocio como de tecnología. Actúa como puente entre equipos de negocio, data y tecnología para identificar oportunidades de alto impacto, desarrollar soluciones basadas en AI y asegurar su escalabilidad, gobernanza y generación de valor.

Esta posición tiene una modalidad 4x1 (4 días presencial) en nuestras oficinas de Retiro.

Lo que harás:

Definirás y liderarás la estrategia de adopción de Inteligencia Artificial para LATAM, alineada a objetivos regionales y globales.
Diseñarás e implementarás el framework de adopción de AI, incluyendo identificación de casos de uso, priorización basada en valor y modelos de ejecución y escalabilidad.
Identificarás oportunidades de impacto en áreas de negocio y tecnología (productividad, eficiencia, revenue, experiencia del cliente).
Establecerás y liderarás modelos de governance de AI, asegurando uso responsable, cumplimiento regulatorio y control de riesgos (datos, sesgos, seguridad).
Definirás políticas, estándares y mejores prácticas para el uso de AI, incluyendo IA generativa.
Participarás activamente en el desarrollo de soluciones de AI, diseñando prototipos y casos de uso con machine learning, NLP y GenAI (LLMs, copilots, agentes).
Evaluarás arquitecturas y tecnologías para garantizar escalabilidad y sostenibilidad de las soluciones.
Actuarás como referente de AI frente a stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
Liderarás iniciativas de cambio cultural y adopción organizacional de AI.
Definirás y monitorearás KPIs de adopción, ROI, productividad y eficiencia, midiendo el impacto en el negocio y ajustando la estrategia en base a resultados.

Lo que necesitas:

Experiencia como Product Manager, AI Lead o en roles de liderazgo en iniciativas de transformación digital o tecnológica.
Experiencia liderando programas de adopción de AI o tecnologías innovadoras.
Experiencia trabajando con equipos de tecnología, data y negocio.
Conocimiento práctico en Machine Learning, Data & Analytics y NLP.
Experiencia o conocimiento en IA Generativa (LLMs, copilots, agentes) e integración de soluciones AI en procesos de negocio.
Capacidad para interactuar técnicamente con equipos de ingeniería y data.
Fuerte capacidad estratégica con orientación a ejecución.
Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
Habilidades de comunicación e influencia con stakeholders senior.
Inglés fluido (interacción global) y español fluido.

Lo que sería ideal tener (Deseable):

Background técnico en Ingeniería, Sistemas, Data Science o afines.
Experiencia desarrollando o implementando soluciones de AI directamente.
Experiencia en frameworks de governance de AI.
Experiencia con herramientas cloud y plataformas de AI.
Experiencia liderando iniciativas de AI a escala en entornos regionales (LATAM).

Nuestra cultura:

Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:
Gánate la confianza del cliente todos los días;
Crea con propósito;
Inspirar y alcanzar la excelencia;
Hacer lo correcto;
Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestros beneficios:

Reintegro por almuerzo
Plan Médico de Salud de primer nivel
Seguro de Vida
Reintegro de Gastos por Guardería
Kit Escolar
Día libre por cumpleaños
Capacitación constante
Programa interno de reconocimiento
Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
WellHub (Gympass)